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Ultimo aggiornamento: 24 marzo 2026
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2. Tipologie di cookie utilizzati
2.1 Cookie tecnici (necessari)
Questi cookie sono essenziali per il corretto funzionamento del sito e non possono essere disattivati. Non richiedono il consenso dell'utente.
- Cookie di sessione di WordPress e SiteGround (gestione del CMS e caching)
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2.2 Cookie analitici
Questi cookie ci permettono di raccogliere informazioni aggregate sull'utilizzo del sito per migliorarne le prestazioni e l'esperienza utente.
| Servizio | Cookie / Tecnologia | Finalità | Durata |
|---|---|---|---|
| Google Analytics 4 | _ga, _ga_* | Analisi traffico, pagine visitate, durata sessione, origine traffico | Fino a 14 mesi |
| Microsoft Clarity | _clck, _clsk, CLID, MR, MUID, SM | Registrazione sessioni anonime, heatmap, analisi click e scroll | Fino a 13 mesi |
2.3 Cookie di profilazione e marketing
Questi cookie vengono utilizzati per tracciare l'utente tra i diversi siti web e mostrare pubblicità pertinente. Vengono installati solo previo consenso dell'utente.
| Servizio | Cookie / Tecnologia | Finalità | Durata |
|---|---|---|---|
| Meta Pixel (Facebook) | _fbp, fr | Remarketing, misurazione conversioni pubblicitarie, creazione audience personalizzate | Fino a 90 giorni |
2.4 Tecnologie di archiviazione locale (localStorage)
Il widget chatbot TrueReply, quando integrato sul sito truereply.it o sui siti dei clienti, utilizza il localStorage del browser (non cookie) per memorizzare:
- tr_session_{botId}: dati della sessione di chat corrente (ID sessione, cronologia messaggi, stato lead). Scade dopo 30 minuti di inattività
- tr_visitor: identificativo anonimo del visitatore, persistente fino alla cancellazione manuale dei dati del browser
Questi dati sono strettamente tecnici e necessari al funzionamento del chatbot. Non vengono utilizzati per profilazione e non richiedono il consenso dell'utente ai sensi delle linee guida del Garante Privacy.
3. Gestione dei cookie
Al primo accesso al sito truereply.it viene mostrato un banner informativo che consente all'utente di:
- Accettare tutti i cookie
- Rifiutare i cookie non necessari (verranno installati solo i cookie tecnici)
- Personalizzare le proprie preferenze selezionando le singole categorie
L'utente può modificare le proprie preferenze in qualsiasi momento cliccando sul link "Preferenze cookie" presente nel footer del sito.
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4. Cookie di terze parti
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5. Aggiornamenti
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6. Contatti
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