Cosa trovi nella dashboard
La dashboard TrueReply è il centro di controllo del tuo assistente AI. Ecco le sezioni principali:
Overview
Mostra le metriche chiave del mese: conversazioni totali, lead acquisiti, messaggi scambiati, tasso di conversione.
Conversazioni
Lista di tutte le conversazioni recenti. Puoi filtrare per data, canale (chat o voce), stato (gestita dall'AI o escalata). Cliccando su una conversazione puoi leggere la trascrizione completa.
Analitiche
Grafici di trend delle conversazioni negli ultimi 7/30/90 giorni. Argomenti più frequenti, orari di picco, tassi di risposta.
Knowledge Base
Gestione dei contenuti dell'assistente: siti web indicizzati, documenti caricati, FAQ manuali.
Integrazioni
Connessioni attive con piattaforme esterne: WooCommerce, Shopify, Google Calendar, Google Sheets, CRM.